U+스마트홈 앱 화면에 '통신 상태가 양호하지 않습니다' 또는 '블라인드가 작동하지 않습니다'라는  메시지가 보일 때는 브릿지 전원을 껐다가 다시 켜주세요.
그래도 메시지가 계속 보이면, 준쉐이드 고객센터 070-4880-3305(유료)로 문의해 주세요.

아래 4가지를 확인해 주세요.   

• 와이파이 공유기가 신호를 제대로 수신하고 있는지 확인해 주세요.
• 브릿지 전원이 켜져 있는지 확인해 주세요.
• 배터리가 부족하면 블라인드가 천천히 움직이거나 멈춥니다. U+스마트홈 앱에서 배터리 상태를 확인한 후 충전해 주세요.
• 블라인드 상단 프레임에 달려 있는 스마트 스위치의 버튼을 눌러 조작해 주세요.

그래도 문제가 계속 해결되지 않는다면 LG유플러스 고객센터 101번(무료)로 문의해 주세요.

준쉐이드 고객센터 070-4880-3305(유료)로 문의하시면, 직원이 직접 방문하여 상담해 드립니다.
일부 지역의 경우 출장비가 발생할 수 있으니, 서비스지역을 준쉐이드 홈페이지  www.junshade.co.kr에서 미리 확인하세요.

U+스마트홈 앱 메인화면→오른쪽 상단 메뉴(≡)→'가족 아이디 추가' 메뉴에서 함께 사용하려는 가족 구성원의 U+ID 또는 휴대폰 번호를 입력해 주세요.
가족 아이디 추가는 U+스마트홈 서비스 가입자만 할 수 있습니다.
U+스마트홈 앱에 2대 이상의 준쉐이드 블라인드를 등록하면, 제품을 따로 또는 한 번에 실행할 수 있습니다.

U+스마트홈 서비스를 이용하려면, 준쉐이드 전용 블라인드를 구입해야 합니다.